Planes ilimitados pospago

Oferta de planes ilimitados pospago vigencia del 5 de enero al 31 de marzo 2026. Los beneficios incluidos varían según el plan pospago ilimitado contratado.

Planes pospago ilimitados con smartphone:

• Esta oferta incluye el plan pospago ilimitado, financiamiento del smartphone y el plan de protección del smartphone a un plazo de 24 meses. Las contrataciones de planes pospago ilimitados con smartphone están sujetas a evaluación crediticia.

Planes pospago ilimitados solo SIM:

• Esta oferta incluye únicamente la tarjeta SIM con el plan pospago ilimitado contratado a un plazo de mínimo de 12 meses. Las contrataciones solo SIM de planes pospago ilimitados están sujetas a evaluación crediticia.

Para más información sobre planes pospago ilimitados visita aquí: https://tienda.movistar.com.sv/altas/planes

Condiciones comerciales y de uso de planes pospago:

Acumulación de minutos y datos: los planes que posean una cantidad de minutos y datos limitada podrán acumular hasta por 90 días los minutos a toda red, USA/Canadá y navegación incluida en plan no consumidos al finalizar el ciclo de facturación. Los minutos acumulados del ciclo anterior tendrán prioridad de consumo. En caso de que el cliente no se encuentre al día en el pago de sus facturas, no podrá utilizar los minutos ni la navegación acumulada.

Minutos incluidos: los planes poseen una cantidad limitada de minutos aplican para uso a todas las redes locales, Estados Unidos y Canadá.

Minutos y capacidad Roaming:

los datos y/o minutos incluidos en el plan ilimitado contratado pueden ser utilizados para uso en modalidad Roaming únicamente en los países de Estados Unidos, Canadá, México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Panamá, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Venezuela y Brasil. Los planes que incluyan un bono con capacidad de navegación exclusivo para uso en modalidad Roaming podrá utilizarlo en los mismos destinos listados anteriormente. En ambos casos, la estadía máxima del cliente en el extranjero para gozar de este beneficio será de 30 días consecutivos, en caso de que la estancia sea mayor, el cliente podrá realizar llamadas con una duración renovable de hasta 15 minutos y/o podrá reflejarse una variación de la velocidad de transferencia, sin que el cliente deje de llamar o navegar.

Paquetes roaming: En caso de agotar la capacidad de datos Roaming incluida en los planes ilimitados, el cliente podrá adquirir cualquiera de los paquetes de datos Roaming disponibles, los cuales varían según el destino. La compra puede realizarse por medio de www.movistar.com.sv, App Mi Movistar o por WhatsApp. El costo del paquete será reflejado en el siguiente ciclo de facturación, cargado de su tarjeta de crédito o débito o descontado de saldo de recarga.

Condiciones Comerciales y de uso de beneficios ilimitados:

Los planes con beneficios ilimitados son todos aquellos que contienen llamadas y/o datos ilimitados para consumo personal por parte del CLIENTE, no son acumulables y están sujetos a nuestra Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios. Los beneficios Ilimitados estarán vigentes hasta que concluya el plazo mínimo obligatorio contratado, una vez concluido este plazo, el beneficio de llamadas y/o datos ilimitados no se encontrará disponible, migrando el servicio a uno de los planes que se encuentren dentro de la oferta comercial vigente de TELEFÓNICA con llamadas y/o datos limitados, siempre conservando el precio del plan que a esa fecha posea y el resto de los beneficios contratados.
Todos los beneficios ilimitados poseen las siguientes condiciones de uso:

Beneficio de data ilimitada: con este beneficio, el cliente podrá navegar de forma ilimitada durante el plazo contratado, no obstante, TELEFÓNICA podrá redistribuir la capacidad de las celdas a fin de garantizar la conectividad de la totalidad de usuarios, pudiendo reflejarse una variación de la velocidad de transferencia, sin que el cliente deje de navegar de forma ilimitada. La velocidad de transferencia y resolución de video en dichos planes pueden variar de acuerdo con factores como la capacidad de la terminal móvil utilizada, el uso de la red, el nivel de señal que posea el equipo móvil en el momento de la conexión y la tecnología a la cual se conecte (EDGE/HSPA/HSPA+/LTE). Este beneficio puede compartirse únicamente con un dispositivo. Cuando la línea se encuentre en modalidad de Roaming no será posible compartir el beneficio.

Beneficio de llamadas ilimitadas: con este beneficio, el cliente podrá realizar llamadas a otras redes, Estados Unidos y Canadá de forma ilimitada sin costo adicional con una duración renovable de hasta 30 minutos durante el plazo contratado. Las llamadas ilimitadas son para uso dentro del territorio salvadoreño.

APPS ilimitadas: con este beneficio el cliente podrá utilizar las siguientes Apps de forma ilimitada: WhatsApp, Facebook, X, Instagram, Waze y Spotify (música y descargas). En las aplicaciones de WhatsApp y Facebook aplica chat y voz sobre Ip. Este beneficio no aplica para compartir con otros dispositivos y es solo para uso dentro del territorio salvadoreño. El consumo de datos por el uso de otras aplicaciones será debitado de la capacidad de datos incluida en el plan contratado.

Navegación Streaming ilimitada: es exclusiva para el uso de YouTube y TikTok. No aplica para compartir con otros dispositivos y son para uso dentro del territorio salvadoreño.

WhatsApp Ilimitado en Roaming: en caso que el plan contratado incluya este beneficio, el cliente podrá utilizarlo únicamente en la aplicación WhatsApp chat y voz sobre Ip para los destinos de México, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Uruguay, Perú, Japón, Francia, Malta, Italia, Rumania, Rusia, Luxenburgo, Irlanda, Islandia, Georgia, Armenia, Hungría, Suiza, República Checa, Eslovaquia, Austria, Reino Unido, Suecia, Finlandia, Ucrania, Alemania, Portugal, Grecia, Países Bajos, Bélgica, Francia, España, Canadá y Estados Unidos. La estadía máxima del cliente en el extranjero para gozar de este beneficio será de 30 días consecutivos, en caso de que la estancia sea mayor, el cliente podrá experimentar una variación de la velocidad de transferencia, sin que el cliente deje de navegar.

Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios

La Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios, tiene por objeto prevenir el uso fraudulento y abusos en la utilización de los servicios, planes o paquetes brindados por TELEFÓNICA, lo cual permite que todos los CLIENTES o USUARIOS de TELEFÓNICA dispongan de servicios óptimos confiables y de calidad. Esta Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios, aplica para clientes bajo la modalidad prepago y pospago.

La utilización de los servicios, planes o paquetes que contrate el CLIENTE deberán encontrarse dentro de los parámetros técnicos de uso o de consumo personal de un CLIENTE o USUARIO regular, los cuales bajo ninguna circunstancia podrán dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la red y los servicios, planes o paquetes que ofrece TELEFÓNICA o impedir la normal utilización por parte de otros usuarios, por lo tanto, patrones de uso o de consumo inusuales que no sean consecuentes con el uso normal y personal de los servicios, planes o paquetes contratados, podrán ser considerados por TELEFÓNICA como uso indebido por parte de los CLIENTES o USUARIOS, tales como, pero no limitados a:

1. Utilizar los servicios contratados para fines comerciales o reventa total o parcial.
2. Utilizar los servicios para fines delictivos o ilícitos, de acuerdo con lo establecido en la regulación vigente.
3. Utilizar las líneas asignadas para cursar tráfico telefónico irregular, de acuerdo con lo establecido en los artículos 3, 48 y 49 del Reglamento de la Ley de Telecomunicaciones.
4. Alteración de la identificación del tráfico de datos.
5. Utilizar su terminal telefónico como hotspot o anclaje de red, para compartir datos de forma simultánea con múltiples usuarios y/o dispositivos tales como: Tablets, celulares, computadoras, entre otros, en caso contar con servicios, planes, paquetes de datos o Apps de uso ilimitado.
6. Utilizarlos los servicios, planes o paquetes contratados como servicios de monitoreo.
7. Realizar cualquier otra conducta que presuma que el servicio, plan o paquete contratado está siendo utilizado para un fin u objeto diferente al contratado.

TELEFÓNICA podrá incorporar herramientas de monitoreo que le permitan asegurar el uso Justo y Razonable de los servicios, planes o paquetes contratados por los CLIENTES o USUARIOS. En caso de detectar alguna de las prácticas detalladas en esta política u otras que se considere que atentan contra la Política de Uso Justo y Razonable de los Servicios y por lo tanto al buen funcionamiento y calidad de la Red, TELEFÓNICA podrá tomar las siguientes medidas, de acuerdo con lo establecido en el contrato suscrito (clientes pospago), Términos y condiciones de uso de la modalidad prepago y de acuerdo con lo establecido en el artículo 31, letra b) de la Ley de Telecomunicaciones:

1. Restringir el servicio, plan, paquete o App contratada.
2. Suspender el servicio sin previo aviso

En caso de que TELEFÓNICA restrinja el servicio, plan, paquete o App contratada, lo hará basándose en parámetros técnicos de uso o de consumo personal de un CLIENTE o USUARIO regular. Tratándose de planes con llamadas ilimitadas, se tomará el promedio de duración de las llamadas de sus clientes en el segmento residencial durante el último mes, multiplicando dicha duración por diez, una vez llegado este límite TELEFÓNICA podrá cortar la llamada, pudiendo el CLIENTE o USUARIO realizar una o las llamadas que desee con el mismo límite de tiempo, sin costo alguno y sin afectarle al CLIENTE o USUARIO la continuidad de la prestación del servicio.

De ocasionar daños a la red, TELEFÓNICA se reserva el derecho de iniciar los procedimientos administrativos o judiciales respectivos. De acuerdo con lo anterior, el CLIENTE o USUARIO se compromete a utilizar los servicios, planes o paquetes dentro de los parámetros de uso justo y razonable, es decir, que bajo ninguna circunstancia su utilización pueda impactar o menoscabar la red y los servicios de TELEFÓNICA o impedir la normal utilización de los servicios por parte de otros CLIENTES o USUARIOS.

Esta política se encuentra vigente desde el 29 de noviembre del 2018 y puede ser modificada de tiempo en tiempo mediante su actualización en sitio. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado de dichas modificaciones.

eSim by Movistar

eSim es una SIM virtual que contiene los parámetros de identificación y conexión a la red móvil de Movistar El Salvador, así como los parámetros comerciales contratados.

Para más información sobre contratación, sustitución o renovación de tu línea o tu plan pospago con eSim, haz clic aquí.

Plan de protección del smartphone

Nuestro Plan de Protección Celular le brinda al cliente el beneficio de reponer el teléfono asignado a su línea en caso de robo, hurto, perdida, extravío o daño total.

Plan de protección básico:

Con el plan de protección básico, estás siempre protegido en caso de robo y daño total por un máximo de dos eventos y tienes cobertura en USA, México y CA (excluyendo a Belice). Participación de cliente Movistar en coberturas por evento:

• 1° evento 50%
• 2° evento 60%

Plan de protección light:

Con el plan de protección light, estas siempre protegido en caso de daño total, hurto, pérdida/extravío por un máximo de dos eventos y tienes cobertura en USA, México y CA (excluyendo a Belice). Participación de cliente Movistar en coberturas por evento:

• 1° evento 40%
• 2° evento 55%

Plan de protección premium:

Con el plan de protección premium, estas siempre protegido en caso de daño total, hurto, pérdida/extravío por un máximo de tres eventos, con cobertura a nivel mundial. Participación del cliente Movistar en coberturas por evento:

• 1° evento 30%
• 2° evento 50%
• 3° evento 65%

Para más información sobre el plan de protección del smartphone y el procedimiento que debes seguir para hacerlo efectivo consulta en nuestros canales de atención en Tiendas Movistar.

Paquetes pospago

Paquetes roaming pospago

En caso de agotar la capacidad Roaming incluida en los planes pospago, el CLIENTE puede comprar los paquetes Roaming disponibles que varían por destino. La compra puede realizarse por medio de la App Mi Movistar o WhatsApp y el costo del paquete se verá reflejado en la próxima factura del cliente o será descontado del saldo de recarga.

Para más información sobre precios de paquetes y destinos, haz clic aquí: https://roaming.movistar.com.sv

Paquete Extra Apps Ilimitadas, paquete 130 minutos a otros operadores o paquete 50 minutos a otros operadores:

• El cobro mensual para el paquete de Extra Apps Ilimitadas es de $0.75, paquete de 130 minutos a todas las redes es de $5.00 y paquete de 50 minutos a todas las redes es de $2.00. Precios incluyen IVA.

Para activar los paquetes pospago, el cliente puede hacerlo por medio de:

• Web Movistar presionando Comprar
• WhatsApp escribiendo al número 7119-7119
• App Mi Movistar: ingresando aquí www.movistar.com.sv/apppaquete, opción Paquete Internet cargado a Factura
• Tiendas Movistar de todo el país.

El paquete será cargado de forma mensual en la factura del cliente, según ciclo de facturación que posea. Si el cliente desea suspender el beneficio del paquete debe solicitarlo por medio de: WhatsApp o Tiendas Movistar de todo el país.

Vigencia de paquetes pospago es de 30 días. El cliente podrá contratar únicamente un paquete de cada uno al mes. Para verificar el consumo de tu paquete deberás enviar un SMS con el texto “4G” al 700 o consultar en App Mi Movistar. Paquetes no aplican para compra de líneas prepago.

Paquetes after plan

Paquetes disponibles a partir del 18 de Noviembre 2024. Aplica en contratación nueva, renovaciones, migraciones y cambios de planes. Disponible en App Mi Movistar, WhatsApp 7119-7119 opción 4, tiendas y call center. Paquetes aplican para cualquier plan de la oferta actual. El paquete extra será cargado en factura según ciclo de facturación del cliente. Únicamente aplica una compra de paquetes extra por línea. Beneficio recurrente aplica hasta que el cliente decida solicitar la baja. Si el cliente posee mora no será posible acreditar los beneficios, para estos casos, los beneficios serán acreditados al momento en que su facturación se encuentre al día.

Smartphones Huawei

En smartphones Huawei con sistema operativo Android, las aplicaciones de Google no se encuentran preinstaladas y se descargan desde AppGallery. Cualquiera de tus aplicaciones favoritas pueden encontrarse en AppGallery o incluso en Petal Search, el poderoso buscador de apps y contenido web para dispositivos Huawei.

Debido a que los smartphones Huawei siguen utilizando de base un sistema operativo Android también podrás descargar tus apps de Google utilizando la conveniente aplicación de Gspace, que te brinda acceso a todas tus apps favoritas. Para tu comodidad, esta aplicación la puedes encontrar en AppGallery.

Debido a que los servicios de Google y los de Huawei son distintos, algunas aplicaciones se encuentran aún en proceso de integración para que funcionen completamente.

Promoción Smarthphones

Promoción cero prima para contrataciones o renovaciones en modelos seleccionados de planes pospago ilimitados desde planes con cargo básico $25 vigente del 1 de abril al 30 de junio 2025 o hasta agotar existencias. Consulta existencias en Tiendas Movistar y Tienda en línea. Porcentajes de descuentos varían y aplican a modelos seleccionados con base en los precios de la oferta regular vigente. Mensualidades incluyen: plan, financiamiento del smartphone y plan de protección del smartphone. Precios incluyen IVA y porcentajes de descuento aplicados. Plazo mínimo contractual 24 meses, contrataciones sujetas a evaluación crediticia

Pasáte a Movistar con 20% de descuento por todo tu contrato

Promoción portabilidad vigente del 1 de abril al 30 de junio3 2025. Descuento del 20% en el cargo básico, aplica en la oferta de planes ilimitados pospago a partir de $23, precios incluyen IVA. El descuento del 20% en el cargo básico se aplicará únicamente en 12 facturas del contrato con smartphone o solo SIM. Contratos solo SIM a 12 meses y con smartphone a 24 meses plazo. Descuento no aplica con otras promociones de producto.

Promoción 10% de descuento por cargo automático todos los meses y multipremios Banco Cuscatlán

Para aplicar a la promoción debes afiliar tu Pago Automático visitando una agencia del banco, llamando al 2212-2000 o ingresando a www.bancocuscatlan.com. El servicio a afiliar a Pagos Automáticos no debe estar inscrito a pagos automáticos en otro banco. Los pagos deben estar al día con MOVISTAR, debes tener disponibilidad de fondos en tu Tarjeta de Crédito CUSCATLAN y no poseer ningún tipo de bloqueo en la misma. El beneficio aplica para suscripciones de pagos automáticos realizadas del 1 de agosto 2024 al 31 de octubre 2025 con Tarjetas de Crédito CUSCATLAN. La aplicación del bono de MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus, se realizará 30 días después del primer cobro del servicio afiliado bajo Pago Automático. Conforme a esta promoción se le otorgará una bonificación de 500 MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus por cada factura afiliada a Pago Automático con Tarjetas de Crédito CUSCATLAN, que conforme a su Programa de Lealtad acumulen MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus. Se otorgará durante la promoción un máximo de 2,000 MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus por tarjetahabiente y según el plan de Lealtad aplicable a la Tarjeta de Crédito con la que se afilia el Pago Automático. No aplica bono de MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus para clientes que hayan dado de baja o cancelado un servicio de pago automático con el banco en los últimos seis meses. No participan en la promoción Pagos Automáticos afiliados a Tarjetas Corporativas, ni Empresariales de Banco CUSCATLAN. No aplica en conjunto con otras promociones o descuentos. Los Pagos Automáticos afiliados a Tarjetas de Crédito CUSCATLAN acumulan un MultiPuntos, una lifemile o una MileagePlus por cada dólar en tu factura afiliada a pagos automáticos y hasta un máximo de 500 MultiPuntos, lifemiles o MileagePlus al mes según el plan de Lealtad aplicable a la Tarjeta de Crédito con la que se afilia el Pago Automático. Aplican condiciones del Reglamento del Programa de Lealtad MultiPuntos y del Programa de Lealtad Tarjetas de Marca Compartida respectivamente, los cuales puedes consultar al 2212-2000 y en www.bancocuscatlan.com. Aplican los Términos y Condiciones del Programa lifemiles, disponibles en lifemiles.com, lifemiles es una marca registrada de lifemiles LTD. Aplican términos y condiciones del programa Mileage Plus. United® puede modificar el programa MileagePlus, que incluye, pero no se limita a, sus reglas, regulaciones, premios al viajar y ofertas especiales, o finalizarlo en cualquier momento y sin previo aviso. United y sus subsidiarias, afiliados y agentes no son responsables de los productos o servicios de otras empresas y socios participantes. La información de este comunicado que se relaciona con el programa MileagePlus no pretende ser completa ni integral y puede no incluir toda la información que un socio considere importante, y reúne los requisitos en su totalidad en referencia a toda la información que aparece en el sitio web united.com y las reglas del programa MileagePlus. United y MileagePlus son marcas de servicio registradas. Para obtener más detalles sobre el programa MileagePlus, visite united.com. Descuento del 10% aplica en el cargo básico del plan móvil pospago residencial. El 10% de descuento se hará efectivo 1 o 2 meses después, dependiendo de la fecha de suscripción en línea y la fecha de emisión de la factura Movistar. Descuento aplica todos los meses mientras la línea esté suscrita al débito automático. Promoción no aplica en clientes corporativos, ni en financiamiento de equipos. El cobro de la factura a través de pago automático debe ser efectivo para aplicar al beneficio. El otorgamiento de descuentos es de exclusiva responsabilidad de Movistar.

Oferta smartwatch pospago

Oferta de smartwatch TLC MT40 vigente desde el 1 de abril al 31 de octubre 2025 o mientras duren existencias y aplica para contrataciones y portabilidad llevándolo con tu plan de datos ilimitados en el momento de la contratación o portabilidad y en renovaciones como un add on a tu plan existente. Consulta existencias en tiendas Movistar o con tu ejecutivo de Tienda en línea. El smartwatch incluye un plan con los siguientes beneficios: 5GB full y 20 min. para llamadas a todas las redes, USA y CAN y llamadas ilimitadas a Movistar. Los beneficios del plan no son acumulables ni se pueden compartir y son exclusivos para uso dentro del territorio salvadoreño. Mensualidades incluyen: plan y financiamiento del smartwatch, contratos a 12 meses. Precios incluyen IVA.

Oferta Wifi inalámbrico

Oferta vigente del 1 de abril al 30 de junio 2026 o hasta agotar existencias y aplica para contrataciones o renovaciones exclusivamente con planes de datos, consulta existencias en tiendas Movistar o con tu ejecutivo de Tienda en línea. El plan wifi 10GB incluye los siguientes beneficios: 10GB full de navegación, 10GB para YouTube y Netflix, 4GB para Google Meet, Microsoft Teams y Zoom, y WhatsApp y Facebook ilimitados. Oferta no aplica para contratar o renovar con línea móvil. Los GB de navegación full puedes acumularlos hasta por 90 días. Oferta no aplica para contratar o renovar con línea móvil. Beneficios de planes únicamente para consumo dentro del territorio nacional, Gigas incluidos no son transferibles. Mensualidades incluyen: plan y financiamiento de la Tablet, contratos a 12, 18 o 24 meses. Precios incluyen IVA.

Promoción 10% de descuento por cargo automático todos los meses

Promoción 10% de descuento todos los meses al suscribirte a cargo automático con tarjetas de débito o crédito de cualquier Banco válido del 1 de agosto 2023 al 30 de junio 2026, exclusiva para afiliaciones nuevas al marcar gratis *615 opción 3. Descuento es válido mientras la línea esté suscrita al débito automático y es aplicado en el cargo básico del plan, se ve reflejado en factura uno o dos meses después dependiendo de la fecha de suscripción y emisión de la factura Movistar. La promoción no incluye descuento en los financiamientos de smartphones.

Promoción Referidos

Recibe 1 mes de GRATIS de cargo básico en tu plan pospago al referir a un familiar o amigo para que contrate una línea pospago Movistar nueva.

Vigencia

Vigente del 1 de mayo 2025 al 30 de junio 2026

Condiciones para el Cliente Movistar que refiere

• Para que el cliente Movistar que refiere goce del beneficio, su referido (cliente nuevo) debe tomar una línea pospago nueva durante el periodo de vigencia de la promoción y cancelar su primera factura antes del vencimiento de la misma.
• El descuento del mes gratis aplica únicamente sobre el cargo básico del plan pospago contratado, no aplican financiamientos de terminal u otros cargos de la factura.
• El descuento para el cliente que refiere será aplicado un mes posterior al pago de la factura del cliente referido. El descuento se aplicará en factura por emitir, no aplican facturas pasadas.
• Si el cliente tiene dos referidos y ambos dan de alta a su línea pospago nueva, el cliente que refiere podrá tener 2 meses consecutivos el cargo básico gratis en su factura, y así consecutivamente.
• El cliente no tendrá un límite de referidos.
• No aplica empleados Movistar.

Para referir a tus clientes envía la palabra “referidos” a través de nuestro WhatsApp 7119-7119 , da un toque al link que se compartirá y completa el formulario. Un ejecutivo de ventas contactará a tu referido para acompañarlo en el proceso de contratación y se te notificará el resultado, sea efectivo o no.

Condiciones para el Prospecto Referido

• Oferta disponible para nuevas contrataciones y portabilidad.
• Aplican todos los planes pospago de la oferta vigente.
• Aplican altas con smartphone y sin smartphone (Solo SIM).
• Las líneas deberán ser contratadas a título personal.
• Plazos de contratación solo SIM desde 12 meses.
• Contrataciones con smartphones estarán sujetas a análisis crediticio.
• La línea podrá adquirirse en todos los canales comerciales.

MoviSale

Promoción vigente del 9 al 30 de septiembre de 2025 o hasta agotar existencias. Aplica únicamente para nuevas contrataciones, renovaciones y portaciones de servicio móvil Pospago con terminal en contratos a 24 meses. El cliente recibe hasta 70% de descuento en smartphones seleccionados. Este beneficio no convive con otras promociones de descuento, a excepción de las relacionadas a Cargo Automático.

Promoción Portabilidad con Doble Gigas por 6 meses.

Promoción vigente del 19 al 30 de septiembre de 2025. Aplica únicamente para clientes que realicen la portabilidad de su número desde otras compañías hacia Movistar en plan Ilimitado Streaming $19 con servicio móvil Pospago en modalidad SOLO SIM por contratos desde 12 meses o CON SMARTPHONE por contratos de 24 meses (Plazo a 18 meses exclusivo para contratos con Smartphone Movistar Revive). Las contrataciones con smartphone están sujetas a evaluación crediticia. Consulta disponibilidad de smartphones en tu Tienda Movistar favorita, Tienda En Línea o en nuestro WhatsApp: 7119-7119. Promoción disponible a través de todos nuestros canales de venta. Al adquirir tu plan recibes el doble de gigas durante de 6 meses. Este beneficio se activará de forma automática al momento de la activación del servicio. Capacidad aplica únicamente en el territorio nacional y no aplica para uso de compartir internet. Este beneficio no convive con otras promociones de descuento, a excepción de las relacionadas a Cargo Automático.

Movistar Next

Movistar Next, es una innovadora alternativa que te ofrece la posibilidad de prepararte para tu siguiente renovación, ahorrando durante el plazo contratado, un monto mensual, el cual, una vez finalices el plazo mínimo contratado y decidas renovar tú contrato, Movistar triplicará el monto acumulado, descontando el monto resultante al precio del smartphone (según la oferta vigente) que elijas al momento de hacer efectiva la renovación de tu contrato. Oferta vigente del 1 de abril al 30 de junio 2026. Aplica únicamente para cliente existentes, con servicios Pospago móvil que soliciten la activación llamando gratis desde su número Movistar al *119, llamando desde un número de otra compañía telefónica al 22440144, vía chat por medio de WhatsApp al 7119-7119, vía correo electrónico: atencionalcliente.sv@movistar.com.sv, de manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas Movistar: https://movistar.com.sv/movistar-tiendas/

Condiciones de Next

• El cobro en concepto de “Next” se realizará completo, independientemente de la fecha de activación o desactivación del aporte, es decir, que no aplica prorrateo en ningún caso.
• Los montos de “Next” que puedes elegir son los siguientes: $1.00, $2.00 o $3.00, $4,00, $5.00 y $6.00.
• El cliente puede solicitar la baja de “Next” en cualquier momento, en este caso, el monto que a la fecha de baja del aporte tenga acumulado, le será reintegrado según las opciones indicadas más adelante, una vez concluido el plazo mínimo obligatorio o terminación anticipada del contrato .
• Para hacer efectivo el acumulado “Next” el plazo mínimo contratado debe haber finalizado. A excepción de campañas especiales de Renovación definidas por Marketing.
• Si decides realizar la renovación del contrato, Movistar triplicará el monto “Next” que a esa fecha tengas acumulado, el total resultante se aplicará cómo un descuento al precio del smartphone que tu elijas, según la oferta comercial vigente a la fecha en que realices la renovación.
• Si al término del plazo mínimo contratado decides no renovar tu contrato o si antes del vencimiento del plazo mínimo contratado, decides no continuar con los servicios o desactivar “Next”, el acumulado “Next”, no se triplicará, por lo que al finalizar el plazo mínimo contratado se realizará la devolución de la cantidad acumulada en un plazo máximo de 10 días hábiles, de acuerdo con las condiciones siguientes:
  • Si el aporte es menor o igual a $60.00 la devolución se realizará en una tienda Movistar, según lo solicitado por el cliente.
  • Si el aporte es mayor a $60.00 la devolución se realizará por medio de transferencia bancaria, para lo cual, el cliente deberá indicar al momento de solicitar la devolución, el número de cuenta a la cual desea que se le realice la trasferencia, debiendo estar la cuenta a nombre del cliente.

Oferta Navideña “LO BUENO SIGUE” Planes Pospago

Promoción vigente del 06 de noviembre al 04 de enero de 2026. Durante la vigencia de la promoción, los siguientes planes de la oferta comercial vigente tendrán un precio especial:

• Oferta Navideña: Plan Ilimitado Total de $35.00 a solo $25.00
• Oferta Navideña: Plan Ilimitado Streaming $23.00 a solo $20.00

Este beneficio no convive con otras promociones de descuento, a excepción de las relacionadas a Cargo Automático. Beneficios incluidos, uso de datos y minutos en roaming América varían según el plan contratado. Contratos solo SIM desde un plazo mínimo de 12 meses plazo y con smartphone a 24 meses plazo. Para obtener más información sobre los planes, sus beneficios, tarifas excedentes, conocer los destinos incluidos para el uso en de datos y minutos en roaming América y WhatsApp Roaming ilimitado mundial, visita la sección Términos y condiciones oferta Pospago -> Planes y Beneficios: https://movistar.com.sv/terminos-y-condiciones/#collapse4 o consulta nuestro WhatsApp al 7119-7119.

Oferta Navideña “LO BUENO SIGUE” Smartphones con hasta 75% de descuento

Promoción vigente del 06 de noviembre al 04 de enero de 2026. Aplica únicamente para nuevas contrataciones, renovaciones y portaciones de servicio móvil Pospago con Smartphone en contratos con un plazo mínimo de 24 meses. El cliente recibe hasta 75% de descuento en smartphones seleccionados. Smartphone con bundle tienen una existencia limitada la cual se detalla a continuación:

Promoción Cyber Week

• Promoción vigente del 1 al 7 de diciembre 2025.
• Aplica únicamente en Tienda En Línea Movistar: https://tienda.movistar.com.sv/promo/
• El cliente recibe hasta el 80% de descuento en smartphones seleccionados.
• Aplica para altas nuevas, renovaciones y portaciones en contratos con un plazo mínimo de 24 meses plazo.
• Este beneficio no convive con otras promociones de descuento en Smartphones que se encuentren vigentes.
• Las existencias por marca, modelo y color de los smartphones en promoción son limitadas, consulta disponibilidad en nuestra Tienda en Línea: https://tienda.movistar.com.sv/promo/
• Durante la vigencia de esta la promoción, los clientes también pueden aplicar a la promoción navideña “Lo bueno Sigue” en la cual, el Plan Ilimitado Total de $35.00 se encuentra a solo $25.00
• Beneficios incluidos, uso de datos y minutos en roaming América varían según el plan contratado.
• Para obtener más información sobre los planes, sus beneficios, tarifas excedentes, conocer los destinos incluidos para el uso en de datos y minutos en roaming América y WhatsApp Roaming ilimitado mundial, visita la sección Términos y condiciones oferta Pospago -> Planes y Beneficios, en este mismo sitio web o consulta nuestro WhatsApp al 7119-7119.Roaming ilimitado mundial, visita la sección Términos y condiciones oferta Pospago -> Planes y Beneficios, en este mismo sitio web o consulta nuestro WhatsApp al 7119-7119.

Campaña “Cambiá a Verde

Beneficio por campaña de reciclaje de celulares “Cambiá a verde”, vigente del 15 de octubre 2025 al 30 de junio 2026. El beneficio “Cambiá a verde” consiste en que durante la vigencia de esta promoción toda persona que posea aparatos celulares en desuso, o que ya no funcionen y los entregue en nuestras tiendas Movistar asignadas, recibirá completamente gratis en una línea prepago o pospago flex de Movistar un bono de $4.00, según las condiciones que se detalla a continuación:

• Los clientes que deseen reciclar sus equipos celulares en desuso o que ya no funcionen, podrán hacerlo en cualquiera de las siguientes tiendas: Apopa, Galerías, la Gran Vía, Megacap, Metrocentro 4ta etapa, Plaza Centro, Planta Mundo 1er etapa, Santa Tecla, Lourdes, Unicentro Soyapango.
• Previo a entregar el equipo telefónico en una de las tiendas participantes, el usuario deberá acercarse con un asesor
• Movistar para verificar el reciclaje del celular y acreditar el paquete en la línea telefónica prepago o pospago flex de Movistar, indicada por el cliente.
• Aplica un máximo de 5 canjes por número Movistar.
• Solo se podrá acreditar este paquete a números Movistar activos.
• Una vez acreditado el paquete, el cliente no podrá reasignarlo o compartirlo con ningún otro número.
• Este beneficio no aplica para el reciclaje de ningún otro tipo de electrónicos ni dispositivos
• Los beneficios del paquete de $4.00 se pueden ver acá https://movistar.com.sv/paquetes/

Promoción Back To School

• Promoción vigente únicamente del 5 de enero al 2 de febrero 2026.
• El cliente recibe hasta el 70% de descuento en smartphones seleccionados.
• Aplica en la compra de smartphones y tablets nuevos, en altas nuevas, renovaciones y portaciones en contratos con un plazo mínimo de 24 meses.
• Aplica en la compra de smartwatchs nuevos, en altas nuevas, renovaciones y portaciones en contratos con un plazo mínimo de 12 meses.
• Este beneficio no convive con otras promociones de descuento en Smartphones que se encuentren vigentes a la fecha de esta promoción.
• Las existencias por marca, modelo y color de los smartphones, tablets y smartwatchs son limitadas, consulta disponibilidad en tu tienda Movistar favorita, para conocer ubicación de tiendas y sus horarios, visita: https://movistar.com.sv/movistar-tiendas/, o en Tienda en Línea: https://tienda.movistar.com.sv/promo/
• Beneficios incluidos como: capacidad de datos, minutos y usos en roaming América varían según el plan contratado.
• Para obtener más información sobre esta promoción y otras promociones relacionadas, los planes, sus beneficios, tarifas excedentes, conocer los destinos incluidos para el uso en de datos y minutos en roaming América y WhatsApp Roaming ilimitado mundial, visita la sección Términos y condiciones oferta Pospago -> Planes y Beneficios, en este mismo sitio web o consulta nuestro WhatsApp al 7119-7119.

Promoción Verano “Un smartphone para cada momento”

Promoción vigente del 24 de marzo al 7 de abril 2026. Durante la vigencia de la promoción los clientes podrán recibir uno (1) de los mil (1,000) vasos térmicos con capacidad de 40 onzas o una de las mil (1,000) sombrillas promocionales, disponibles para esta promoción al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

• Contraten un nuevo servicio móvil en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan igual o mayor a $25.00,
• Migren su número de prepago a pospago en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan igual o mayor a $25.00,
• Porten su número a Movistar en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan igual o mayor a $25.00 ($20.00 incluyendo el descuento del 20% por portabilidad) o
• Renueven su servicio móvil existente en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan igual o mayor a $25.00, incrementando el valor de su plan desde $1.00 en adelante o conservando un cargo básico mayor o igual a $35.

Condiciones: Uso de datos y minutos en roaming América varían según el plan contratado. Para contratos solo SIM desde un plazo mínimo de 12 meses. se entregará un (1) promocional (un vaso o una sombrilla a elección del cliente y sujeto a disponibilidad) y con smartphone nuevos en contratos con plazo mínimo de 24 meses o con smartphones reacondicionados en contratos con plazo mínimo de 18 meses, se entregarán 2 promocionales (un vaso y una sombrilla). Para obtener más información sobre esta promoción y otras promociones relacionadas, los planes, sus beneficios, tarifas excedentes, conocer los destinos incluidos para el uso en de datos y minutos en roaming América y WhatsApp Roaming ilimitado mundial, visita la sección Términos y condiciones oferta Pospago -> Planes y Beneficios, en este mismo sitio web o consulta nuestro WhatsApp al 7119-7119.

Promoción 10% de descuento por cargo automático todos los meses Banco de América Central (BAC)

Promoción vigente del 8 de abril al 30 de junio. 10% de descuento todos los meses al suscribir tus facturas Movistar a cargo automático con tarjetas de crédito BAC, durante la vigencia de la promoción. Exclusiva para afiliaciones nuevas por los canales de atención de BAC. Aplica para tarjetas de crédito de personas naturales y personas jurídicas, emitidas en BAC El Salvador. Descuento es válido mientras la línea Movistar esté suscrita al cargo automático, es aplicado únicamente en el cargo básico del plan y se verá reflejado uno o dos meses después de la suscripción, según la fecha en que se realice y de la emisión de la factura Movistar. La promoción no incluye descuento en los financiamientos de smartphones ni aplica para líneas corporativas. Máximo 10 servicios de Movistar a incluir por tarjeta. Movistar y BAC podrán dejar de aplicar el descuento en el momento que estimen conveniente, pudiendo el cliente desactivar la suscripción.

Promoción “LO BUENO SIGUE” vigente del 06 de noviembre 2025 al 04 de enero de 2026.

• 1. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “LO BUENO SIGUE”Promoción LO BUENO SIGUE en adelante la promoción, aplica para clientes prepago y pospago brindando diferentes beneficios para cada segmento.
• 2. DEL OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:El objeto de la promoción “LO BUENO SIGUE” en adelante “la promoción”, consiste en que:
  • 2.1.Los clientes prepago:Durante la vigencia de la promoción, al comprar por cualquier medio paquetes de la oferta Libre o datos ilimitados desde $5.00, y paquetes internacionales desde $12 recibirán Datos ilimitados durante la vigencia de su paquete. Además, los clientes prepago que realicen cualquiera de las siguientes acciones:
    • Adquirir paquetes prepago Movistar #Libre igual o mayores a cinco dólares ($5.00), o paquetes de datos ilimitados igual o mayores a cinco dólares ($5.00) por cualquier medio de venta y paquetes internacionales desde doce dólares ($12.00)
    • Activar una línea Movistar prepago, más un paquete #Libre igual o mayor a cinco dólares ($5.00); en cualquier punto de activación.
    • Activar un smartphone, más un paquete igual o mayor a cinco dólares ($5.00)
    Podrán participar por uno (1) de cincuenta (50) paquetes prepagos disponibles para esta promoción. Cada paquete cuenta con navegación ilimitada + llamadas ilimitadas a Movistar/USA + minutos a otras redes, beneficios que cada ganador tendrá disponibles durante un (1) año, es decir, que los beneficios se dividirán en doce (12) meses.
  • 2.2. Los clientes pospago:Durante la vigencia de la promoción, podrán adquirir el plan Ilimitado Streaming de $23 a solo $20.00 y el plan Ilimitado Total de $35.00 a solo $25.00, además, los clientes que realicen cualquiera de las siguientes acciones:
    • Contraten un nuevo servicio móvil en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00,
    • Renueven su servicio móvil existente en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00,
    • Migren su número de prepago a pospago en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00 o
    • Porten su número a Movistar en oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00 a través de cualquiera de los canales de venta ubicados en el territorio nacional.
    • Clientes existentes que paguen su factura de planes con un cargo básico mensual mayor o igual a $25, antes de vencimiento correspondiente. Aplican facturas con vencimiento: 11/11/2025, 28/11/2025, 11/12/2025 y 29/12/2025
    Podrán participar por uno (1) de los diez (10) premios disponibles para esta promoción, que consiste en: 100% de descuento en el cargo básico mensual de su plan con datos ilimitados, por todo un año.
• 3. DEL PATROCINADOR:TELEFÓNICA MÓVILES EL SALVADOR, S.A. DE C.V., en adelante Movistar.
• 4. DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL:
  • Fecha de inicio de la actividad promocional: jueves 06 de noviembre de 2025.
  • Fecha de finalización de la actividad promocional: domingo 04 de enero de 2026.
  • Fecha última que tiene el cliente o usuario para participar en la actividad promocional: domingo 04 de enero de 2026.
• 5. DE LOS PARTICIPANTESPueden participar de la mecánica de la promoción todos los clientes de Movistar, cuyo titular sea una persona natural con servicio de telefonía móvil bajo la modalidad prepago o pospago (“Participante/s”), que hayan cumplido con los requisitos de participación y con las siguientes condiciones:
  • Mayores de 18 años
  • Residir en territorio salvadoreño.
  • No podrán participar los empleados de las sociedades Telefónica Móviles El Salvador, S.A. de C.V.; GISER, S.A. DE C.V.; Comunicaciones IBW El Salvador; sus compañías matrices, subsidiarias y afiliadas, contratistas y agentes, ni familiares de los empleados hasta el segundo grado de consanguineidad y cualquier otra persona u organización directamente involucrada con la promoción.
  • Los participantes se identificarán a sí mismos, en caso de resultar ganadores, mediante su Documento Único de Identidad o Pasaporte (en caso de ser extranjeros). Cualquier error o no concordancia en los datos entregados quitará validez y efectos al registro de participación.
• 6. DE LA FORMA DE PARTICIPAR:Para participar en la promoción, los clientes de los servicios de telefonía móvil prepago de Movistar deberán llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
  • Adquirir paquetes prepago Movistar #Libre igual o mayores a cinco dólares ($5.00), o un paquete de datos ilimitados igual o mayores a cinco dólares ($5.00) por cualquier medio de venta y paquetes internacionales desde doce dólares (12.00)
  • Activar una línea Movistar prepago más un paquete #Libre igual o mayores a cinco dólares ($5.00); en cualquier punto de activación.
  • Activar un smartphone más un paquete igual o mayor a cinco dólares ($5.00)
  Para participar en la promoción, los clientes de los servicios de telefonía móvil pospago de Movistar deberán llevar a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
  • Contratar un nuevo servicio de telefonía móvil pospago con un plazo mínimo de 12 meses en modalidad SOLO SIM o 24 meses CON SMARTPHONE en planes de la oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00
  • Renovar un servicio de telefonía móvil pospago existente con un plazo mínimo de 12 meses en modalidad SOLO SIM o 24 meses CON SMARTPHONE s planes de la oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00
  • Migrar un número prepago a servicio de telefonía móvil pospago con un plazo mínimo de 12 meses en modalidad SOLO SIM o 24 meses CON SMARTPHONE en cualquiera de los planes de la oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00
  • Realizar la portabilidad de un número móvil a un servicio de telefonía móvil pospago con un plazo mínimo de 12 meses en modalidad SOLO SIM o 24 meses CON SMARTPHONE en cualquiera de los planes de la oferta comercial vigente con un cargo básico de plan mayor o igual a $25.00.
  • Clientes existente al pagar su factura de planes con un cargo básico mensual mayor o igual a $25.00, antes del vencimiento correspondiente. Aplican las siguientes facturas durante la vigencia de la promoción:
    • Facturas con vencimiento 11/11/2025
    • Facturas con vencimiento 28/11/2025
    • Facturas con vencimiento 11/12/2025
    • Facturas con vencimiento 29/12/2025.
• 7. DE LOS PREMIOS A OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:Los clientes que cumplan con los requisitos de participación podrán participar por uno de los, 60 premios disponibles para esta promoción repartidos entre clientes prepago y pospago de la siguiente manera:Para el segmento prepago: 50 paquetes de datos ilimitados, cada paquete cuenta con servicios de navegación ilimitada + llamadas ilimitadas a Movistar + minutos a otras redes, que podrá utilizar durante todo un año. Cada cliente ganador, recibirá mensualmente, por un año y de forma automática con vigencia de 31 días, navegación ilimitada + llamadas ilimitadas a Movistar + 30 minutos a otras redes. Cada paquete será acreditado, el día nueve (09) de cada mes. Los clientes que resulten ganadores recibirán la acreditación del paquete el nueve (09) de enero de 2026.Para el segmento Pospago: se otorgará un total de diez (10) premios, de los cuales, cada uno consiste en: 100% de descuento en el cargo básico mensual de su plan con datos ilimitados, por todo un año el descuento será aplicado durante 12 meses consecutivos de forma automática según la fecha del ciclo de facturación que posea el cliente, antes de la fecha de vencimiento de la factura. Descuento aplica únicamente en el cargo básico del plan, no aplica en financiamientos, plan de protección, extras u otros servicios o productos agregadosA continuación, se detalla la distribución de premios de la promoción:

• 8. DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS:Para los clientes prepago: En cada fecha de selección se elegirá como ganador a la compra de paquete número 365 de cada período de fecha de participación. En caso de que el ganador no acepte el premio o no pueda ser contactado, se seleccionará al número que haya realizado la siguiente compra de paquete participante (366 en adelante) haciendo un total de 10 suplentes.Para los clientes pospago: En cada fecha de selección se elegirá de forma aleatoria a un ganador de entre los clientes que hayan cumplido con los requisitos durante el rango de fechas correspondiente. En caso el ganador no aceptase el premio o no pueda ser contactado se seleccionará hasta cinco (5) números bajo la misma mecánica como suplentes.Al ser seleccionado, el ganador recibirá una llamada al número de teléfono móvil utilizado para participar en la promoción, en donde deberá identificarse como el titular de la línea y deberá proporcionar los siguientes datos: Nombre completo según su DUI; número de DUI y número de NIT en caso no este homologado. En esta llamada, se le indicará el procedimiento, lugar y fecha para retirar su premio.Una vez notificados mediante llamada telefónica, los ganadores de los premios serán convocados para presentarse a las oficinas de Movistar, ubicadas en Calle El Mirador, entre la 87 y 89 Avenida Norte, Torre Quattro, Nivel 12, Colonia Escalón. Distrito de San Salvador, Municipio San Salvador Centro, El Salvador, según la fecha de convocatoria que confirme personal de Movistar, de lunes a viernes, en el horario de las 9:00 horas a las 12:00 horas, para la entrega del premio correspondiente.
• 9.DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PREMIOS:
  • El ganador seleccionado deberá acudir a las oficinas de Movistar, según la fecha de convocatoria que confirme personal de Movistar para reclamar el premio; siendo requisito fundamental para la entrega del premio, que los datos de la persona ganadora coincidan con los que haya suministrado en la primera llamada y con los que consten en los registros de Movistar, adicionalmente deberá presentar su DUI que lo identifican como el ganador.
  • Los ganadores tienen un plazo de treinta (30) días hábiles después de la convocatoria efectuada por personal de Movistar para retirar sus premios.
  • Los clientes ganadores serán los titulares de las líneas y cada premio se asignará a nombre del titular y portador de la misma, siempre y cuando cumplan los requisitos mencionados.
  • El usuario perderá el derecho a disfrutar del premio si en el momento en que se debiera entregar el mismo:
    • Si el número telefónico ganador hubiere sido bloqueado por robo, mora, fraude, no uso o haya solicitado la baja de los servicios.
    • Si la línea ganadora hubiere sido cedida a favor de un tercero.
    • Si el ganador se negare a proporcionar la información para su identificación, solicitada
    • Si se hubiere detectado fraude por el ganador en cualquier fase de la promoción o cualquier práctica irregular que atente contra la realización de la promoción.
• 10.DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES:
  • Es requisito fundamental para la entrega del premio, presentar su Documento Único de Identidad que los datos de la persona ganadora coincidan con los contenidos en la base de datos de Movistar, los cuales fueron proporcionados por el cliente al momento de la adquisición de la línea telefónica, además, los datos deberán coincidir con los que haya suministrado al momento de la llamada para informar que ha sido seleccionado como uno de los ganadores y adicionalmente presentar su DUI que lo identifican como el ganador.
  • Los clientes ganadores serán los titulares de las líneas y cada premio se asignará a nombre del titular y portador de la misma, siempre y cuando cumplan los requisitos mencionados.
  • Se define como titular de la línea el que esté inscrito en los sistemas comerciales de Movistar El Salvador.
  • Un cliente no puede ganar más de un premio con el mismo número telefónico.
  • Un mismo cliente con diferente número celular no podrá ganar más de un premio.
  • A los premios se les aplicará la retención del impuesto sobre la renta correspondiente.
  • Los premios no son transferibles.
  • Los premios objeto de la presente promoción, en ningún caso podrán ser objeto de cambio, alteración o compensación a petición del ganador.
  • El destino o uso del premio es responsabilidad del ganador.
  • Para la modalidad prepago, los beneficios incluidos son de uso exclusivo dentro del territorio nacional y el beneficio de datos ilimitados no es posible compartirlo con otros dispositivos. La velocidad de transferencia y resolución de video en dichos paquetes puede variar de acuerdo con factores como la capacidad de la terminal móvil utilizada, el uso de la red, el nivel de señal que posea el terminal en el momento de la conexión, el lugar donde te encuentres y la tecnología a la cual se conecte el terminal (EDGE/HSPA/HSPA+/LTE). El uso de los paquetes prepago está sujeto a nuestra Política de Uso justo y razonable de los Servicios, la cual puedes conocer en https://www.movistar.com.sv/politicas-de-uso-justo.
  • Para la modalidad pospago, el descuento aplica únicamente en cargo básico de plan, no aplica en financiamientos de celular, plan de protección, extras u otros agregados.
  • Al aceptar el premio el cliente autoriza a Movistar para utilizar publicitariamente y sin ninguna remuneración: su nombre, apellidos e imagen.
  • Movistar se reserva el derecho de realizar cualquier otra actividad y/o promoción para la obtención de oportunidades durante la vigencia de la promoción.
  • El ganador autoriza a Movistar para utilizar su voz e imagen, únicamente con fines publicitarios respecto de la promoción, en los medios y forma que el primero disponga al efecto. El uso de la imagen no otorga el derecho a compensación alguna, durante un período de vigencia de dos años contados a partir de la fecha de notificación del premio al ganador.
  • La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases, así como la aceptación del criterio que establezca Movistar para resolver cuantas cuestiones se deriven del mismo.
• 11. DE LA INFORMACIÓN O CONSULTAS SOBRE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:Para más información o consultas sobre la promoción, los clientes pueden comunicarse:
  • Llamando gratis desde su número Movistar al *119
  • Llamando desde un numero de otra compañía telefónica al 22440144
  • Vía chat por medio de WhatsApp al 7119-7119
  • Vía correo electrónico: atencionalcliente.sv@movistar.com.sv
  • De manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas Movistar: https://movistar.com.sv/movistar-tiendas/

Promoción de smartphones para contrataciones o renovaciones

Promoción de smartphones vigente del  1 de abril al 30 de junio 2026, consulta existencias con tu ejecutivo al momento de atender tu solicitud. Los beneficios incluidos varían de acuerdo con el plan contratado. Mensualidades publicadas incluyen: Plan + Financiamiento del smartphone + plan de protección del smartphone. Contrato con smartphone a 24 meses. Precios incluyen IVA. Las solicitudes de contratación y/o renovación con smartphone están sujetas a evaluación crediticia.

Precio online

Aplica al contratar o renovar con modelos seleccionados exclusivamente en Tienda en línea Movistar.

Políticas de entrega y envío del producto

Retiro en tienda

Puedes retirar tu producto en la Tienda Movistar que selecciones al momento de la compra, el producto estará disponible de 3 a 5 días hábiles en tiendas ubicadas en la zona metropolitana y de 6 a 7 días hábiles en tiendas ubicadas en las zonas de Oriente y Occidente. Cuando el equipo se encuentre en la tienda se te notificará para que puedas pasar a retirarlo.

Envío a domicilio

El tiempo de entrega del producto es de 3 a 5 días hábiles en la zona metropolitana y de 6 a 7 días hábiles en las zonas de Oriente y Occidente.

El envío es gratis en todos los lugares en que se tenga cobertura. Si no se tiene cobertura en la zona solicitada, se puede retirar en la sucursal más cercana. Debes revisar al momento de la entrega que el producto se encuentre con su envoltura y los sellos sin alterar, luego firmar de recibido.

Políticas de devolución del producto

En caso de que después de haber realizado la compra ya no desees el producto, deberás solicitar la reversión del pago realizado según se indica en los términos y condiciones de este sitio.

En caso de haber transcurrido más de 48 horas después de recibido, para realizar un cambio o devolución del producto por fallas de fábrica, debes presentarlo sin golpes, humedad o con evidencias de mal uso ( caso contrario pierde automáticamente la garantía) al taller de TELEFÓNICA, el cual se encuentra autorizado por los diferentes fabricantes para realizar la revisión y diagnóstico de sus marcas y modelos, después de realizar su revisión, si el diagnóstico es que efectivamente presenta daños de fábrica, se procederá con el cambio del producto o la devolución del producto según lo solicit

En caso de que el producto presente fallas de fábrica, cuentas con 8 días para solicitar el cambio o devolución del producto, debiendo presentarlo sin golpes, humedad o con evidencias de mal uso, caso contrario perderá la garantía y no podrá realizarse el cambio o devolución del producto.