Preguntas Frecuentes

• 1

  ¿Qué recargas aplican como Recarga Internacional?

  Las recargas que aplican en este medio son todas aquellas realizadas en los diferentes puntos identificados en USA que están aptos para enviar recargas hacia los números Movistar de El Salvador.
• 2

  ¿Qué beneficios recibo por recargas internacionales?

  Recargas de $5 a $9.99

  • 5 GB para utilizar en las aplicaciones: Facebook, Messenger, WhatsApp.
  • Incluye el uso de videollamadas.
  • Vigencia de 2 días.

  Recargas de $10 o más

  • 5 GB para utilizar en las aplicaciones: Facebook, Messenger, WhatsApp.
  • Incluye el uso de videollamadas.
  • Vigencia de 5 días.
• 3

  ¿Cómo participo en todas las promociones de Recarga Internacional?

  Para participar en estas promociones solo debes seguir recibiendo recargas desde el extranjero; no debes suscribirte ni sacrificar otros beneficios de tu Movistar.
• 4

  Mis familiares en USA no conocen los puntos de recarga, ¿cómo pueden enviarme saldo?

  Diles que pueden hacerlo en tiendas latinas, empresas remesadoras, tiendas con logo de Boss Revolution, Walgreens, America Transfers, Tiendas Barri y MoneyGram.

  

  Acceder >

  

  Acceder >

  

  Acceder >
• 5

  ¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse una recarga después de haber sido enviada desde el extranjero?

  Si cuentas con Una vez enviada la recarga, la recibirás en tu Movistar de forma inmediata.
• 6

  ¿Una recarga internacional aplica a cargos por transacción?

  Si tú eres tarjeta Movistar no aplica recargos adicionales, sin embargo, algunos puntos de venta pueden aplicar cargos por transacción.
• 7

  “Promoción Chompipollo Gratis por recarga internacional”

  • La promoción de chompipollo estará vigente del 01 de noviembre al 30 de noviembre de 2022, o hasta agotar existencias.
  • Promoción aplica para clientes prepago y pospago flex.
  • Chompipollo gratis aplica al realizar una recarga o paquete internacional desde $ 20.00.
  • La recarga o la compra del paquete debe de realizarse en un solo evento en Estados Unidos o Canadá, no aplica recarga o paquetes acumulados.
  • El cliente en El Salvador recibirá su recarga internacional y un SMS con un código, el cual tendrá una vigencia de 15 días calendario para poder canjearse en las tiendas Movistar detalladas a continuación: tienda Plaza Centro, tienda Apopa, tienda Metrocentro 8va etapa, Tienda plaza mundo 4ta etapa, Tienda Megacap, tienda Lourdes, tienda Puerto de la Libertad, tienda Sonsonate Centro, tienda Santa Ana Centro, tienda San Miguel Centro, tienda Usulután Puerta de Oriente, tienda La Unión, tienda Zacatecoluca, tienda San Vicente, tienda Cojutepeque, tienda Ahuachapán, tienda Chalatenango, tienda Ilobasco, tienda Morazán.
  • Para realizar el canje cliente deberá presentar número movistar, DUI y código de canje.
  • Los canjes podrán hacerse efectivos a partir del 04 de noviembre al 15 de diciembre de 2022.
  • Se podrá canjear máximo 2 chompipollos por línea.
  • Inventario diario de chompipollos varía según capacidad de almacenaje por tienda y demanda de canje, consulta existencias en tiendas Movistar asignadas.
  • Promoción válida para clientes móviles pospago (flex), móviles prepagos y líneas fijas prepago al enviar recargas desde Estados Unidos o Canadá.
  • La promoción del chompipollo gratuito es exclusiva para recargas realizadas desde Estados Unidos o Canadá, es decir, que no aplican recargas realizadas en El Salvador.
  • Cliente recibirá su código en un periodo máximo de 15 minutos luego de haber recibido su recarga o paquete desde USA.